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鲍店矿单晶晶:有爱的人生更精彩

编辑:焦超 2021-04-30 16:45:38

【编辑感言】修理改造的“工匠”,疏导帮扶的“能手”、陪伴医治的“大夫”……可谓“十八般武艺 样样在行”。从某种意义上说,鲍店煤矿暖心服务志愿者单晶晶持之以恒开展的暖心帮扶活动,是企业志愿者群体的一个典型缩影,让大家从不同棱角看到了“精益服务”的闪光点。

在疫情防控常态化、经济形势复杂化的形势下,企业工会更加关注职工冷暖,为了让职工群众过得更好更舒心,不断丰富和充实新时期暖心志愿服务内容,将其纳入三届二次“双代会”的《工会工作报告》重要内容。在“五一”国际劳动节即将到来之一,大家也要为鲍店煤矿单晶晶等暖心志愿群体展现出的“工匠精神”点赞,她(他)们用亲情的陪伴、全能的服务,呵护着被帮扶对象,传递着正能量,展现出“暖心党员”的最美样子!



什么样的人生最闪亮、最耀眼?每个人都会有自己不同的答案,名扬四海、拥有财富、金榜题名……共产党员单晶晶用她的故事告诉大家,有爱的人生更精彩。


爱岗:要做就做最好


很多时候,付出是一个过程,不见得马上就会有收获,但它告诉大家不能因此而退缩。“哪里有需要,就到哪里去!”一句再简单不过的话,却成了共产党员单晶晶的座右铭。



2017年10月,鲍店矿招待所急需一名客房餐厅经理。由于工作认真负责,性格也非常开朗,单晶晶成为考察的对象。当领导联系到单晶晶时,她毫不犹豫地就答应了。“咱是党员,领导信任我,我也一定能把工作干好”。单晶晶自信地表示。

但她心里也很清楚,原来在生产服务中心办公室相对轻松的日子一去不复返,在招待所加班延点必然是家常便饭。作为矿井对外形象的窗口,接待服务工作要求高责任重,工作压力可想而知。单晶晶的爱人黄忠林说:“自从到招待所工作后,她很少能够按时下班。”



单晶晶积极践行“接待无小事”的工作理念,无论接待规模大与小,都做到了超前筹备,紧密协调,注重细节。在整个接待的日常工作中,大到餐厅整体对客服务质量,小到餐厅卫生、餐前准备、餐中处理客人当场提出的各种要求,她都要亲自过问。

餐厅服务员孙慧君说:“单姐在大家班上,是出了名的热心人,在她的带领下,大家的班组越来越像一家人了。”

在工作中,单晶晶是负责人,也是老大姐。她用人性化的管理、亲情般的关怀,调动了员工的工作热情,上下一条心,拧成一股绳,使得餐厅、客房服务工作得到全面提升。

当一个集体团结而有凝聚力的时候,这个集体所迸发的能量是巨大的。在集团企业羽毛球比赛、鲍店矿7302智能化综放工作面开机现场会等各类会议、活动的接待服务中,单晶晶带领的餐厅部和客房部,圆满出色地完成了各项接待服务任务,得到参会人员的一致好评,多次受到各级领导的表扬。


爱人:把帮扶对象当亲人


2015年,鲍店矿积极响应两级企业号召,成立暖心志愿服务协会。当看到《招募暖心志愿者倡议书》的时候,单晶晶立即报了名,她说:“谁都有难的时候,你能帮别人一把,其实就是帮助自己”。

单晶晶和其他10名志愿者被分在赵德文帮扶小组,她还被推选为组长。当她了解到赵德文从小双目失明,现在父母双亡,只能依赖最低生活保障金勉强生活,仅有的两个弟弟,一个身患癌症去世,另一个小弟也双目失明时,都感到特别的震惊。

赵大哥住一楼,加上眼睛看不见,下水道经常堵。有一次,单晶晶正和老公下班开车回城里,他来电话说厨房下水道堵了,满地都是水,单晶晶赶紧对他说:“赵哥,没事的,你千万别急,也别乱动,坐在沙发上等我,我马上到”。她让老公立即掉转车头,并联系水电暖服务中心,他们又马上安排了3名管道工去赵德文家。两小时后,下水道疏通了,单晶晶和老公又把满屋积水清理干净。



近六年来,单晶晶和团队成员小到提热水、缴水电费,为老人包水饺、过生日、看病,当起了“临时家人”。 记得第一次为赵大哥过生日,当生日蜡烛点燃,志愿者亲手擀的长寿面端到他的手上的时候,赵大哥感动的说不出话来。每年春节前夕,单晶晶都组织小组成员到赵大哥家中,包水饺、挂中国结红灯笼,提前陪赵大哥过团圆年。让孤寡老人赵德文生活的舒心、温暖,日子有盼头。

作为这个矿暖心志愿服务协会的骨干成员,在本职工作十分繁重的情况,单晶晶主动挤时间参加日常志愿服务活动,为志愿者活动出谋划策,推动了志愿者服务规范化、常态化。


爱企:疫情防控冲在前


庚子年初,“新冠”肺炎疫情肆虐,与此同时,为保电煤供应,鲍店矿干部职工正坚守着岗位。

1月30日,随着假期结束,即将迎来节后第一天返岗上班,班车车次随之增加。与此同时,矿区周边发现新冠疫情病例,矿井疫情防控压力陡然加大。

这个矿暖心志愿服务中心党支部向全体志愿者发出招募,急需志愿者参加班车体温检测工作。作为一名党员,单晶晶又一次带头报名,担任了世纪花苑线路的小组组长。

本来班中事情就多,又挑起新的重担,对单晶晶而言,压力巨大。不仅如此,频繁地往返邹城,接触人群多,也无形中增加了感染疫情的风险,单晶晶和志愿者们毫无畏惧。

“那段日子,单姐确实是太累了,为了不影响正常工作,她经常是这边下班那边就去跟班车。”志愿者刘芹说道。整个2月份,单晶晶仅仅休了一个班,她和志愿者们一起,从测温、登记到规范佩戴口罩、防护镜、头套和手套等逐一进行落实,为矿区疫情防控工作筑起了安全屏障。在上级疫情防控工作检查中,单晶晶和志愿者们规范、高效的测温工作受到检查领导的高度评价。

“能为矿山做点事情,再累也是值得的,因为这里是大家共同的家。”单晶晶笑着说。

编辑:王艳芹

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