马过河镇为民服务手册 畅通服务群众“最后一公里”
2022-07-04 01:21:18 | 来源：极目资讯
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本文转自：曲靖日报
本报讯（记者杨紫羽）今年以来，马过河镇积极探索为民服务新路径，编制了《马过河镇为民服务手册》，梳理了66个服务办事事项，明确办理流程、所需材料、受理部门及咨询电话等内容，为群众办事提供便捷服务，让群众一册在手办事不愁。
“以前有事想咨询，不知道找谁，跑了不少冤枉路，现在好了，有了这个手册，可以先打电话问清楚，再去办事，真的太方便了”，马过河镇车章村村民王小帅高兴地说。
该手册中，马过河镇各中心（办）办公电话和部门负责人在最显眼位置，方便群众联系、咨询具体业务。与此同时，纪委监督积极补位，采取不定时、不定期抽查的方式，实际了解窗口部门是否存在“门难进、脸难看、事难办”现象，工作人员是否有“慵、懒、散”等作风问题，对于发现的问题立行立改，督促工作人员用心、用力、用情为民服务。
马过河镇还建立起联系领导及中心（办）干部联系村（社区）机制。班子成员及中心（办）定期到村（居）委会召开联席会议，听取、汇集的民意，帮助群众解决实际困难。全镇共梳理为民办实事15项，解决15项，其中修建生产道路6条，机耕道路4条，机井建设3口，河道清淤2次。
截至目前，马过河镇共印制手册4000余册，发放到辖区每户村民手中，方便了群众办事，用贴心服务、标准服务让“只跑一次”跑进群众的心里。
(责编：admin)
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